Localização / Contato

Campus Ilha de Excelência
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Av. Getúlio Vargas, 733
Coqueiro – Manhuaçu / MG
CEP: 36900-350
 
 
Telefone: (33) 3332.4344
Fax: (33) 3331-7171
Email: ouvidoria@unifacig.edu.br

O setor de Ouvidoria do Colégio América não possui poder deliberativo, executivo e judicativo. Seu objetivo é registrar as manifestações recebidas procurando identificar as informações objetivas sobre as mesmas para encaminhá-las ao setor responsável para que a efetiva solução seja apresentada.

O QUE É?

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação para a comunidade acadêmica (docentes, discentes e técnico-administrativos) e, também, para a comunidade externa e fornecedores por meio do qual são apresentadas reclamações, críticas, elogios, sugestões referentes aos processos e ações diretamente ligados ao Colégio América. Todas as informações registradas pelo setor de Ouvidoria é um importante recursos na avaliação dos resultados e no processo de tomada de decisão.

QUEM É O OUVIDOR?

Setor de Relacionamento e Marketing do Colégio América

COMO AGE?

Por meio dos registros das manifestações recebidas e pela identificação das informações objetivas sobre as mesmas o Setor de Ouvidoria encaminha as mesmas para os setores responsáveis. Dependendo da demanda, o Setor de Ouvidoria retorna uma “resposta” ou então “cobra” do setor responsável uma resposta para a demanda apresentada. Pode confiar, enquanto não houver uma resposta o setor não abandonará a demanda. Mantemos o todo o cuidado com o fluxo da sua informação/solicitação. Respeitamos a sua confiança no nosso trabalho. Nenhuma mensagem é divulgada em meios públicos sem autorização.

MEIOS DE ACESSO?

E-mail: ouvidoria@unifacig.edu.br. Telefone / WhatsApp: (33) 3332.4344 – Setor de Relacionamento do Colégio América. Caixas Coletoras na Secretaria do Colégio. Pessoalmente no Setor de Ouvidoria no Colégio.